Louis Gagner

Directeur des opérations compilant cinq années d’expertise dans la gestion organisationnelle, l’expansion stratégique et la transformation d’entreprise au sein d’environnements exigeants. Doté d’une solide expérience en supervision d’équipes multiculturelles, en intégration de solutions technologiques innovantes et en optimisation des processus opérationnels. Reconnu pour ma vision stratégique perspicace, ma capacité à relever des défis complexes avec efficacité et ma détermination à produire des résultats concrets et mesurables.

Directeur des opérations

Profil professionnel

• Leadership et gestion d’équipes de grande envergure (60+ employés).

• Gestion logistique d’actifs roulants et de bâtiments commerciaux

• Intégration et accompagnement de travailleurs étrangers temporaires.

• Gestion de projets structurants (mise à niveau numérique, expansion territoriale, transition écologique)

• Négociation de contrats et gestion des fournisseurs.

• Gestion de crise

Compétences clefs

Expériences professionnelles

Directeur des opérations

Paysaco Inc. – 2020 à aujourd'hui

• Doubler le chiffre d'affaires en trois ans grâce à des stratégies innovantes et opérationnelles.

• Tripler la zone de couverture géographique en deux ans via des campagnes ciblées et l'optimisation des ressources.

• Intégrer et accompagner 50+ travailleurs étrangers, assurant leur formation et leur inclusion.

• Piloter la transition écologique : introduction d'équipements électriques, réduisant les coûts énergétiques de 30 %.

• Implémenter un site transactionnel réduisant les coûts administratifs et augmentant la satisfaction client.

Responsables des ventes

Paysaco Inc. – 2018 à aujourd'hui

• Élaborer des stratégies d’acquisition de marchés pour atteindre des objectifs ambitieux.

• Analyser les tendances du marché manufacturier et identifier des opportunités de croissance.

• Lancer des campagnes mettant en avant des innovations écologiques, augmentant la notoriété de l'entreprise.

Prix et distinctions

Formation professionnelle

Certificat, Communication appliquée

Université de Sherbrooke – 2018 à 2021

Diplôme d'études collégiales, Sciences humaines, profil administration

Cégep Édouard Montpetit – 2015 à 2017

Chef d'équipe

Paysaco Inc. – 2017 à 2020

Journalier

Paysaco Inc. – 2015 à 2017

Mon ascension chez Paysaco

Compétences numériques

CRM (Salesforce)

Suite Office

Suite Adobe

Quickbooks

Agendrix

Nethris

Trilingue

Réalisations marquantes

Leadership d’équipes multiculturelles

Superviser 60 employés, dont 50 travailleurs étrangers hispanophones, avec une gestion efficace et inclusive.

Gestion logistique et opérationnelle

Gérer une flotte de 35 véhicules et trois propriétés immobilières.

Transformation digitale

Piloter la création d’un site transactionnel en 2022, automatisant les opérations et améliorant l’expérience client.

Expansion et croissance

Tripler le territoire desservi en 2021 par une stratégie d’expansion réussie.

Gestion de crise

Assurer la relance de l’entreprise durant la pandémie en 2020, garantissant sa stabilité.

Transition numérique

Contribuer au virage numérique en 2018 avec l’implantation d’un CRM.

Lettre de présentation

Madame, Monsieur,

Depuis l’obtention de mon diplôme, j’ai eu l’honneur d’occuper un rôle clef dans la relance et l’expansion de Paysaco Inc., une entreprise alors en stagnation à mon arrivée en poste. En tant que directeur des opérations, j’ai orchestré une croissance remarquable, doublant le chiffre d’affaires et triplant le territoire desservi, tout en positionnant l’organisation comme un acteur incontournable de son secteur.

Aujourd’hui, fort de cette expérience enrichissante, je suis animé par l’ambition de contribuer à l’essor d’une organisation qui valorise l’excellence, l’innovation et le leadership. Je suis prêt à relever de nouveaux défis stratégiques et opérationnels, afin de mettre à profit mes compétences et de poursuivre mon épanouissement en tant que gestionnaire.

Durant mon mandat chez Paysaco Inc., j’ai su conjuguer innovation et pragmatisme pour résoudre des problématiques complexes. Face à la pénurie de main-d’œuvre, j’ai supervisé l’intégration de plus de 50 travailleurs étrangers temporaires, aujourd’hui au cœur des opérations de l’entreprise. Cette initiative a permis de répondre à une crise interne tout en créant un environnement inclusif et propice à leur progression.

J’ai également participé à la conception et le déploiement d’un site web transactionnel connecté au CRM existant. Ce projet a automatisé plusieurs processus critiques, réduisant ainsi les coûts administratifs et améliorant considérablement la satisfaction de la clientèle. Enfin, en pilotant la transition vers une flotte d’équipements électriques, j’ai renforcé l’image écoresponsable de l’entreprise tout en réalisant des économies énergétiques substantielles.

Ces réalisations illustrent ma capacité à allier vision stratégique et mise en œuvre rigoureuse dans des environnements exigeants. Trilingue (français, anglais, espagnol) et à l’aise dans des contextes multiculturels, je suis convaincu que mes compétences et mon expérience constitueraient un apport précieux à votre organisation.

Je serais honoré de mettre à disposition mon expertise et mon énergie afin de contribuer activement à votre succès. Je reste à votre disposition pour un entretien au cours duquel je pourrai détailler mes compétences et démontrer la valeur que je pourrais apporter à votre équipe.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Louis Gagner